to read complaints and reviews, or file yours.
Helis model koltuk takımını aldığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Divan Ev olsun, çalışanları olsun hepsi ilgisiz. Satın alana kadar gözünüzün içine bakıyorlar, aldıktan sonra yüzünüze bakan olmuyor. Bu koltuğu alalı sadece 5 ay oldu ve mekanizması açılıp kullanılmadı bile ama göründüğü gibi daha üzerinde doğru düzgün oturulmayan, yatılmayan koltuk ve servis sadece gelmeye bile 900 TL ücret istiyor. Ben servisi aradım, gelecek ama servis ücretimde bu koltuğu alıp 60 bin TL verdiğim para da helal olsun kesinlikle hak etmiyor. Ne mal hak ediyor ne de parayı kazanan. Bu koltuğu aldığımdan beri 3. servisim, 5 ay içinde bu ne demek? Ben sanayiden koltuk almadım, uğraşmamak için burası daha rezilmiş. Bin pişmanım, yazıklar olsun başka da bir şey demiyorum.
2023 Aralık ayında satın aldığımız Helis köşe koltuk takımını Şubat 2024'te teslim aldık. 2 ay sonra dikişlerinin attığını fark ettik ki evde 2 kişi y...
2024 Temmuz ayında İzmir Karabağlar şubesinden Divanev'den Helis koltuk takımı aldık. 50 bine aldığımız koltukların taksitleri daha bitmedi ama 6 ayda 3. Kez servis gelecek. İlk servis geldiğinde süngeri farklı geldi. Bize, koltuklar daha 1 haftalıktı, 'Bunlar iyi sünger, böyle bunlar.' dediler ve g...
Divanev Mobilya'dan aldığım Helis koltuk takımının ayakları kırıldı. Ürün şu an garanti kapsamında. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servis yönlendireceklerini ve kullanıcı hatası varsa 600₺ servis ücreti alacaklarını, ekstra olarak koltuk ayaklarının parasını alacaklarını ima ettiler. Yani ayakü...
Divanev'den geçen sene Helis 3'lü yataklı oturma grubu aldım. Garanti sürecim devam etmekte. Aldığım mağaza ile görüşme sağladım, mağaza beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve garanti sürecim devam ettiği için gerekli aksiyonların alınacağını söyledi. İlgili müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi...
Divan Ev mobilyada nola serisi iki adet 3lu koltuk aldık. Neredeyse aldığımız günden bu yana koltuklar sürekli oturup kalktıkça gıcırdıyor. Servis geldi. Baktı koltukları aldı. Tamirden geldi. Derken 2 3 ay geçiyor. Geliyor yine yapıyor sorun devam ediyor. Yazıyorlar müşteri hizmetlerinden haber bek...
Yorumlar