to read complaints and reviews, or file yours. 
17/08/2025 tarihli ve 19725 sözleşme numaralı alışverişimde Divanev Bahçelievler şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 3 haftadır hem ilgisizlik hem yanlış bilgilendirme hem de eksik ürün gönderimiyle karşı karşıyayım. Satın aldığım ürünle birlikte gelmesi gereken 2 adet Black Ice Visco yastık tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Satış sözleşmemi yapan F**** Hanım, yastıkları mağazadan almam gerektiğini söyledi. Oysa oğlum başka bir şubeden aynı ürünü aldığında yastıklar yatağıyla birlikte teslim edilmişti. Ayrıca sözleşme sırasında verilen hiçbir söz tutulmadı. Eski yatağımın alınması şartıyla yeni yatağı aldım fakat uzun uğraşlar sonucu eski yatağımı apartman girişine bırakıp gitmişler. Bu duruma dair fotoğraflarım mevcut. F**** Hanım’a ilettiğimde ise “Ya alt tarafı bir yatak aldınız, biz yatağı evden alırız dedik, sizin için 5000 TL nakliye parası mı verelim, belediyeyi arayın alsınlar, zaten arkadaşlara bir sigara parası bile vermemişsiniz” gibi son derece kaba ve kırıcı ifadeler kullandı.
Cuma günü müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve sorunun hemen çözüleceği söylendi fakat bir daha kimse aramadı. Şu anda beklentim; eksik olan yastıklarımın tarafıma teslim edilmesi ve F**** Hanım’ın davranışından dolayı özür dilenmesi. Aksi halde ürünün tamamen iadesini talep ediyorum.
23.05.2024 tarihinde gittiğim Bahçelievler Divanev mağazasından şikayetçiyim. Günlerdir hep gidip hem de arayarak bilgi alamıyorum. Bugün gittiğimde ürünümün durumunu sordum. Va bana belli olmadığını söylediler. Hangi tarihte teslim edilir bana sözlü olarak mayıs sonunda teslim olacağını en geç hazi...
Bahçelievler İstanbul Divanev'den yatak başlığı ve tek kişilik yatak aldım. Ankara adresime teslim edilecekti, fakat teslim süresinin geçmesine rağmen teslim edilmediği gibi Bahçelievler firması da bize müşteri iletişim numarası verip geri çekiliyor. Ben bu kadar kötü bir firma daha görmedim. Beni m...
2025 Nisan ayının ilk haftasında Divanev Avcılar şubesinden salon takımı, oturma odası için l koltuk ve yatak odası takımı olmak üzere evimizin neredeyse tüm mobilyasını satın aldık. Satış sırasında o. G. İsimli satış personeli bizimle ilgilendi ve ürünlerin hızlı şekilde teslim edileceği söylendi. ...
30 Haziran 2025 tarihinde Kastamonu Merkez Divanev Mağazası’ndan 1104559354 numaralı siparişimle koltuk takımı, yatak, baza ve gardırop satın aldım. Ürünlerin 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 80 gündür teslimat bekliyorum. Ödememi peşin olarak yaptım. Mağaza ile il...
Ağustos 2023'te almış olduğum bir koltuk takımı, iki yataklı ve bazalı ürünlerim, aralık ayının 19'unda ancak zorlamalarla geldi. Fakat bu sefer de koltukların ayakları birbirinden farklı, yatak ve bazalar eksik olarak geldi. Eksiklerin giderilmesi için bütün gün uğraşmama rağmen Bahçelievler divane...
Yorumlar