Divanev değişim iade

Ümraniye Divanev mağazasından 21 Eylül tarihinde Market köşe takımı, Agata masa sandalye takımı ve Agata şifonyer siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 300.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13 Kasım’da teslim edildi ancak gelen tüm ürünler hatalı ve kusurluydu. Sandalyelerin ayakları kısa,...

Sakarya Divan Ev'den, ortalama 50-60 bin TL olan koltuk takımları varken, 106 bin TL'ye Divan Ev'in en kaliteli olduğunu söyledikleri Livio modelini aldım. 5 haftada gelecek denilen ürün, bir üçlü ve iki berjer olarak geldi. İkinci üçlü, kalite kontrolden geçememiş. 4 hafta daha geçtikten sonra ikin...

07.08.2025 tarihinde Divanev MASKO Mobilya Kenti şubesinden 2500001128 sipariş numarası ile 95.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 30.09.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bu tarihte teslim gerçekleşmedi ve 19 gün gecikmenin ardından ancak 19.10.2025 tarihind...

+3

22 Ağustos’ta İstanbul City Center AVM Divanev showroom’dan Helis sabit yuvarlak yemek masası satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kırık çıktı ve yaklaşık 3 hafta boyunca bu şekilde kullanmam istendi. Kırık ürünü kullanırken masa üst kısmı kabardı. İade talep ettim ancak ürünün darbeli olduğu gerekçesiy...

20.04.2025 tarihinde Gaziantep Divanev mağazasından bir yemek odası takımı satın aldım. Ürün, mağazada hazır olarak bulunmasına ve henüz teslim almamış olmama rağmen, model ve rengini beğenmediğim için değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri değişim talebimi kesinlikle kabul etmedi. Sa...

24.05.2025 tarihinde Divanev Tekirdağ Çerkezköy mağazasından satın aldığım market Koltuk Takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerin teslimatı gecikti ve teslim edilen koltuk takımının bir parçası ayıplı olarak tarafıma ulaştı. Ayıplı ürünün değişimi talebimde ise mağaza, teşhirde bulunan ür...

Divanev Urfa Yolu Diyarbakır şubesinden 16.500 TL ödeyerek 4 adet sandalye satın aldım. Ancak teslim edilen sandalyeler kusurlu ve defolu çıktı. Özellikle bazı bölgelerinde bariz şekilde teşhir ürünü izlenimi veren hasarlar mevcut. Ürünü teslim aldıktan sonra mağazaya gidip satışı yapan temsilciyle...

T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) Başkanlığı'na Konu: Divanev Mağazasından Alınan Ürünün Yanlış Teslimi ve Değişim/İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafımızca, tarihinde Divanev mağazasından bir yatak odası takımı satın alınmıştır. Ancak teslim edilen ...

📢 Kaan Mobilya (Divanev Ortahisar/Trabzon) Ayıplı Ürün Teslim Etti – İade Talebimiz Göz Ardı Ediliyor! Divanev markalı koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldık. İlk gelen koltuk takımında dikişler açıldı, değişim yapıldı ancak bu kez de teşhir ürünü gönderildi! Yeni gelen takımda: 2 adet 3’lü k...

Divanev Ündemo Eskişehir mağazanıza 29.04.2025 tarihinde Yataş marka yastık bakmak için geldim. Müşteri temsilcisi a**** Hanım, benimle düzgün bir üslupta ilgilendi ve ürünler hakkında bilgilendirme yaptı. Ancak ürünlere bakarken, üst kattan başka bir çalışan hanım olaylara dahil oldu. Müşteri denem...

Divanev Puerta koltuk takımını alalı daha 6 ay bile olmadı. İlk ayda sünger çöktü, servis geldi ama süngeri değiştirmeden alttan destek attı. Koltuk başlarının yamuk olduğunu söyledik, normal dediler. Koltuğun tahta kısımları tırnakla çekince bile soyuluyor. Servis geldi, baktı, değişim yaparız ama ...

Ben ahmet E*** ekim ayında Batman divanev şubesinden 3 lü koltuk takımı baza konsol ve yemek takımı aldım. Ürünlerim bir bölümü çok geç geldi. Bir bölümü yanlış geldi. Değişim yapılmadı. Bana gönderilen koltuk takımı kusurlu geldi. Bundan bir hafta önce teknik servis için kayıt açtım 1 hafta boyunca...

Divanev Seyrantepe mağazasından yatak odası takımı, yatak ve koltuk takımı aldık. 3 ay geçmeden 160X200 supreme harmony yatak ürünü saçma sapan şişti değişik oldu. Servis gelip baktı değişim kararı verdi. 1 Ekim 2024te değilim. Kararı verildi ama aylarca oyaladılar ve değiştirmediler. Ocak 2025 te i...

29.12.2024 tarihinde, Tekirdağ Süleymanpaşa Divanev Mağazasından bir yemek masası ve 6 sandalye satın alarak ücretini peşin olarak ödedik. Ancak, sandalyeler mağazada mevcut olmadığından, mağaza çalışanları bizlere bilgisayardan gösterdikleri sandalyenin fotoğrafını sundular. Fotoğraftaki sandalyeni...

Divan Ev Libaye şubesinden Yataş marka koltuk takımı aldık ve 45 günde tüylendi, çöktü (evde yaşayan 2 kişiyiz). Şube bizi Yataş servise yönlendirdi ve Mayıs ayından Aralık ayına kadar defalarca aradık. Servis Aralık ayında geldi ve iade süreniz bitmiş dedi. Bizi de 5 gün önce aramışsınız, geldik de...

Ankara divanev Etimesgut mağazasından bir buçuk kişilik yatak baza başlık seti, tek kişilik nevresim takımı ve alez aldık. Aldığımıza pişman olduk. Yataş diye gittik, güvendik; keşke direkt Yataş'tan alsaydık. Nevresim takımının bir yıkamada rengi soldu, götürüp üstüne de para verip yatak örtüsü ald...

+3

Avcılar DivanEv’den bir yatak aldık. Ölçüsünü defalarca belirtmemize rağmen yanlış ölçüde getirildi ve mağaza personeli hem belirttiğimiz ölçüyü hem de kendisinin o ölçüyü ayarlarız söylemini inkar ediyor. İade ve değişim talebimizi de reddediyorlar. Ürün hakkında acilen yardım edilmez ise Tüketici ...

Divanev'den 2023 9. Ayda Ravel koltuk takimi TV ünitesi ve sehpa aldık. 2ay içinde koltukta ses sorunu başladı uzun uğraşlarla yaklaşık (6 7 ay) değişim yapıldı. Gelen üründe aynı sorun var. O kadar para verdik mobilyaya göre halı perde aksesuarlar aldık. Rezil. Ettiniz. Koltuk takımı biri 3 lu biri...

Değişim, iade sorunu. Ölçü üzerinden ürün sipariş ettik. Oturma salonuna uymadı. İade istedim ve sıfır ürüne %40 kesinti ile alacaklarını söylediler. Kabul etmeme rağmen hem ürün geri alınmadı hem de son derece yakışıksız tutumlar sergilendi. Divanev merkezi aradığımda müdahale edemediklerini iletti...

Ben salı günü koltuk aldım cumartesi günü geldi mağaza da çalışan adama evin ölçüleri verdik adam bize koltuk olur geldi bugün eve geldi fakat olmadı geri mağaza aradık olmayan koltuğu iade için geri almadıkları söyledi ya değişim işteki olamaz dedi kabul etmiyorlarmış mağaza sarı yastık gelecek ded...

Ümraniye Divanev mağazasından bir ünite beğendik ve aldık, fakat eve gelip kurulduğunda rengi çok farklı geldi. Araştırdığımızda rengi aynı fakat sarı spot ışıklarından dolayı rengi çok farklı durduğunu öğrendik. Bu yüzden ışıklardan dolayı kandırıldığımızı düşünüyorum. Gidip konuştuğumuzda ise yard...