to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2025 tarihinde Gaziantep Divanev mağazasından bir yemek odası takımı satın aldım. Ürün, mağazada hazır olarak bulunmasına ve henüz teslim almamış olmama rağmen, model ve rengini beğenmediğim için değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri değişim talebimi kesinlikle kabul etmedi.
Satın aldığım ürün üzerinde herhangi bir değişiklik, kişiselleştirme veya özel sipariş işlemi yapılmamıştır. Ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim ve ürün yaklaşık 5 aydır mağazada beklemektedir. Hem teslim almadığım hem de ürün üzerinde herhangi bir işlem yapılmadığı halde değişim veya para iadesi talebim reddedildi.
Talebim; öncelikle para iadesi, eğer bu mümkün değilse ürünün farklı bir model veya renkle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Divan ev Gaziantep Mağazası Yemek odası takımı aldık. 5 aydır ürünler tamamen teslim edilmedi. Net cevap da alamıyoruz. Fabrikan dönmüyorlar tarzı konuşmalara maruz kalıyoruz. Ödemenin tamamını yaptığımız halde mağdur ediliyoruz. Ne yapacağımız bilmiyoruz
Haziran ayında Gaziantep Divan Ev mağazasından peşin ödeme ile bir köşe koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi ancak teslimat 2 ay sonra gerçekleşti. Üstelik gelen koltuk takımının bir parçası yanlış gönderildi. Hatalı parçanın değişimi için mağaz...
02 Mart 2025 tarihinde Mersin Tarsus Divanev mağazasından Talin serisi koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünlerin 55-60 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edi...
09.07.2023 tarihinde satın aldığım yemek odası takımına ait sandalyelerin teslimi için tam dört ay bekledim. Teslim edilen sandalyelerin kumaş seçimleri yanlış olduğu için Kasım 2023'te servis hizmet talebi oluşturduk ve kumaş değişimi için onay alındı. Ancak bugün Şubat 2024'ün ikinci haftasındayız...
Divan Evi'nin sayfasında gördüğümüz kampanyalı yatak odası takımını Gaziantep'teki Divan Evi'nden aldık, pazar günü. Parasını ödedik, her şeyin tamam olduğunu söylediler. Ancak pazartesi günü bizi arayarak istediğimiz dolabın stoklarında olmadığını belirttiler. Bunun üzerine biz de ücret iadesi tale...
Yorumlar