to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Mersin Eğriçam Divan Ev mağazasından bir köşe takımı satın aldım. Köşe takımına ait özel ahşap sehpa modülündeki akıllı şarj cihazı ve çekmece kırık olduğu ve çekmece çalışmadığı için ürün daha kurulum aşamasındayken geri alındı. Sonrasında gelen üründe ise hem internetten hem de mağazada gördüğüm ürünle arasında belirgin renk tonu farkı vardı ve yan birleşme yerleri açık olduğu için servis tarafından tekrar geri alındı.
29.11.2025 tarihinde bu kez başka bir ünite gönderildi fakat bu sefer de sehpa modülünde üç farklı renk tonu olduğu için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 17 Aralık’ta Divan Ev Eğriçam şubesine gittiğimde en geç 19.12.2025 Cuma gününe kadar teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak ürün teslim edilmedi. 20.12.2025 Cumartesi günü saat 14.00 civarında aradığımda bu kez de teslimatın 22.12.2025 Pazartesi günü yapılacağı belirtildi. Verilen bu tarihlere ve sözlere rağmen ürün hala teslim edilmedi ve defalarca kez yanlış bilgilerle oyalanmış oldum.
16.10.2025 tarihli bir servis belgem bulunuyor. Süreç boyunca Divan Ev Eğriçam şubesi teslimat tarihleriyle ilgili sürekli çelişkili ve yanlış bilgiler verdi, belirtilen zaman dilimlerine kesinlikle uyulmadı. 29 Kasım 2025 tarihinde e*****@yatas.com.tr adresine detaylı bir şikayet dilekçesi göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca WhatsApp hatlarına durumu görsel ve belgelerle ilettim, buna da herhangi bir yanıt verilmedi. Köşe takımının bedelini nakit olarak ödedim ve buna rağmen bu kadar uzun süre sorunun çözülememiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bana satılırken mağazada ve internet ortamında gösterilen renkte, ton farkı olmayan, birleşim yerleri sağlam, arızasız ve eksiksiz bir sehpa modülünün, köşe takımımın parçası olarak bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu koşullarda, tam ve hatasız bir ürün teslim edilemeyecekse, o zaman tam olarak teslim edilmeyen ve defalarca sorun çıkaran bu ürünün geri alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.12.2023 fatura tarihli aldığım Divan Ev Adrian model koltuk takımımda, 12.01.2024 tarihi itibarıyla 3’lü koltuklarımın kumaşında tiftiklenme, koltukta ciddi bir çökme ve koltuk açıldığında denge sorunu oluştu. 12.01.2024 tarihinde ilk destek talebimi oluşturdum. O günden bu yana, teknik servisin ...
24/03 /2025 tarihinde Mersin /Tarsus Divan ev şubesinden market model köşe koltuk takımı siparişinde bulunduk ödemesini yaptık. (Sipariş no:1104301097 ) ürünün 2 parçasının ellerinde olduğunu 1 parçanın ise diğer parçalarla birlikte nisan sonu teslim edileceğini sipariş sözleşmesinde de yazılı ola...
19.07.2025 tarihinde Divan Ev (Nurgülhome Maltepe Mağazası) üzerinden toplam 143.869 TL tutarında koltuk takımı, masa, sandalye, konsol ve TV sehpası satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipariş evrak numaram: 2500000818. Teslimatta masa ve TV sehpası eksik geldi. A...
Merhaba Mersin Divanev Eğriçam mağazasından 04.01.2024 tarihinde helis grubuna ait yemek odası yatak odası oturma grubu aldım ağustos 2024 tarihinde montaj yapıldı aldığım ürünlerde yan sehpa ayağı kırık koyuldu bir şey söylenmeden gidildi temizlik sırasında fark ettik. Koltuk arasına giren c sehpa ...
Mersin Eğriçam Divanev şubesinden 14/02/2025 tarihinde satın aldığımız çeyiz setimizi, baskılarımız sonucunda 03/05/2025 tarihinde teslim almak üzere geldiler. Yatak odası takımında satın aldığımız aksesuarlar, makyaj masası ve puf (yanlış ürün gönderildi) tamamlanamadı. Yemek odası takımında cam ma...
Yorumlar