to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev Ankara İstanbul yolu üzerindeki Mağaza iki koltuğu 2 ay oldu teslim etmedi. Mağazayı arıyoruz sürekli bugün yarın diye oyalıyor. Parayı alıp insanları bu kadar oyalayabilecek kadar cüretkarlar. Müşteri temsilcisi de çok yardımcı olmuyor. Bugün tüketici heyetine de başvuru yapacağım.
09.11.2025 tarihinde Divanev Ankara İstanbul yolu mağazasından Ester model yataklı ikili kanepe satın aldım. Satış aşamasında ürünle son derece ilgili ve alakalı davranılmasına rağmen, satış tamamlandıktan sonra yaşadıklarım hem ürün kalitesi hem de müşteri yaklaşımı açısından beni büyük hayal kırık...
Divanev Ankara‑İstanbul Yolu mağazasından geçen sene Nisan 2024 civarında koltuk takımı ve yemek odası takımı dahil yaklaşık 130.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Salonda çıplak yerde oturduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen ürünler, verilen 45 iş gününün son gününde teslim edildi. Hazır olan ürü...
17.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Divanev Ankara İstanbul Yolu mağazasına yatak odası takımlarına bakmak için gittik. Mağazada bizimle ilgilenen genç bir bayan personelin tavrı baştan sona kadar son derece kaba ve saygısızdı. İncelediğimiz yatakların özelliklerini ve birbirlerinden farkları...
11.11.2025 tarihinde Ankara Mumcular İstanbul Yolu Divanev şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek kredi kartından tamamını taksitle ödedim. Teslim tarihi yaklaştığında bilgi almak için aradığımd...
Yaklaşık 2-3 ay önce Ankara İstanbul Yolu Divanev mağazasından satın aldığım Lumina koltuk takımı teslim edildiği günden beri yanlış ayak sorunu yaşıyorum. Satın alma sırasında koyu antrasit ayaklar konusunda anlaşmamıza rağmen, bana Gold renkli ayaklar gönderildi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme y...
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Divanev Şubesi’nden market köşe koltuk takımı ve takıma uygun bir puf satın aldım. Sipariş numaram: 1104720547. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 68 bin tl olarak peşin yaptım. Satış sırasında görevli K**** isimli personel, ürünlerin en geç 20 Eylül’de t...
7 Eylül 2023 tarihinde Ankara–İstanbul yolu üzerindeki Divanev İstanbul Yolu, Macun Mah. No: 256, 06374 Yenimahalle/Ankara mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün indirimlerle birlikte 64.000 TL olduğu belirtildi ve daha fazla indirim alabilmek için ekstra sehpa almak zoru...
2024 Temmuz ayında Ankara İstanbul Yolu Divan Ev mağazasından Agatha 3'lü, 2.5'lu ve tekli koltuklardan oluşan oturma grubu satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltuklarda tüylenme sorunu başladı. Bu nedenle iki kez servis çağırdım; ancak servis ekibi sadece kazak tüyü toplayıcısı ile...
31 Mayıs 2025 tarihinde Divanev İstanbul Yolu Ankara şubesinden Talin model yatak odası takımı satın aldım. Siparişin dolap dışındaki tüm parçaları, söz verilen en geç 60 günlük teslim süresi aşılarak ancak 75 gün sonra teslim edildi. Ancak dolap hâlâ teslim edilmedi ve firma tarafından sürekli olar...
Divanev Ankara İstanbul Yolu mağazasından salon takımı, yatak odası takımı ve yemek masası satın aldım. İzmir Yenifoça'ya ürünlerim farklı zamanlarda teslim edildi. Gardırop çekmecesini ve makyaj masasının üstünü, ellerinde yeterli malzeme olmadığı için yapmadılar. Bir sonraki teslimatta yapılacağın...
12/04/2025 tarihinde Ankara-İstanbul Yolu divan ev mağazasından yatak odası takımı aldık. 09/05/2025 tarihinde arayıp 12.05.2025 tarihinde ürününüz teslim edilecek dediler. 12.05.2025 tarihinde akşam saat 21.00 den sonra arayıp ürününüzü yetiştiremedik yarın teslim edeceğiz dediler. Ertesi gün öğled...
Divanev Ankara İstanbul Yolu şubesinden 24 Aralık 2024 tarihinde ödemesini yaparak verdiğim 1103488933 numaralı sipariş halen teslim edilmedi. Karşımda muhatap bulamıyorum. Aradığım kişiler 'Bizim de bilgimiz yok.' diyorlar. Malzemeler 45 günde gelecek diye eski eşyalarımı ihtiyaç sahiplerine verdim...
Divanev Ankara İstanbul yolu şubesinden 07.01.2024 tarihinde düğün paketi siparişi oluşturduk. Ürün teslimatı 5 Ağustos 2024 te yapıldı ve salon takımındaki berjerlerin renk tonu seçtiklerimden farklı geldi. Sonra servise söyledik ve 2 eylülde bize tekrardan koltuk geldi ve gelen koltuk rengi de yan...
Divanev İstanbul yolu Ankara mağazasında Paramızla rezil olduğumuz bir mağazacılık. Yatak odası takımı ve köşe koltuk aldığımız mağaza. Satın almadan bir ay sonra yatağın Türkiye de satışı olmadığını fark ediyorlar, bir ay boşa bekliyoruz. Daha sonra başka yatakla değiştiriyoruz ve özellikle evimi y...
1.5 ay önce Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Divanev'den koltuk takımı ve televizyon ünitesi aldık. Fiyatlar piyasa normallerinin üzerinde olmasına rağmen, kaliteli olsun diye seçimimizi oradan yana yaptık. Satış elemanları sadece ürünü satana kadar ilgili ve alakalıydı. Koltukların ayakları yok, yas...
"Müşteri hizmetleri tarafında sık sık arandım. Süreçle ilgili bilgilendirildim. Sorunlu olan başlık, yenisi ile değiştiriliyor. Bir sürpriz olmaz ise şimdiden teşekkürler"
Ankara Divanev İstanbul Yolu mağazasından 7 Mayıs tarihinde yatak odası, yemek odası, oturma grubu aldık. Parasını peşin ödeyerek. Sözlerine itimat edip 8 Haziran'da da yatak aldık. 45-60 günde teslimat dedikleri ürünler düğünümüzden 10 gün sonra geldi. Yatağın da mobilyayla geleceğini söylediler fa...
Ankara da İstanbul yolu Divanev şubesinden 6 kapılı gardırop lu yatak odası takımı ve sonrasında 5 kapılı gardırop aldık. Satış yapılana kadar malzemelerin stokta olduğu ve teslimatta bir sıkıntı yaşamadan teslim edileceği tarafımıza söylendi. İlk satış tarihi 29.05.2024 ve biz hala mobilyalarımızı ...
23 martta ay-mo-ke (İstanbul yolu) Ankara'dan aldığım oturma grubunu bize en geç 45 -60 gün içerisinde getireceklerini hatta daha erken teslimat yapacaklarını söylediler. Bırakın 45-60 günü neredeyse 90 gün olmuş hala ürün sevkiyatı yapılmadı. Aradığımızda lakayıt konuşmalar ile fabrikadan çıkmıyor,...
Ankara’da İstanbul yolu üzerinde bulunan Aymoke Mobilya’dan aldığımız ve katalogda internette her yerde eni/genişliği 90 cm olan masa 85 cm olarak teslim edildi. Bu da mı olur; evet olur. Anlatayım kısaca: Yataş Grup markası olan Enza Home’dan bir masa beğenmiş ve sipariş vermiştik. Masanın eni 85 ...
"Teşekkürler"
Ayıplı ürün teslimi Ankara İstanbul yolunda bulunan Divanev mağazasından aralık ayında aldığım koltuk şubat ayında istediğim renkle alakası olmayan bi...
9 Aralık 2023 tarihinde Divanev'in İstanbul Yolu 8. Km No:256 Yenimahalle/ Ankara'da bulunan mağazasından 004793 ve 004913 numaralı satış sözleşmesi i...
Divanev Ankara (İstanbul Yolu Şubesi) üzerinden 17.12.2023 tarihinde yatak odası siparişi verdim. Normal şartlarda 45 gün içinde teslim edilmesi gereken sipariş için, olası bir gecikme durumunda mağduriyet yaşanmaması adına 60 gün sonrasına teslim tarihi konusunda anlaştık. Bu tarihe göre nikahım iç...