to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Sandalyenin Ayağı Kırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Haziran ayında Elazığ Divanev şubesinden aldığımız Rio yemek takımı sandalyesinin ayağı bugün, eşimin oturması sırasında kırıldı ve çatladı. Ürün teslim alındıktan sadece birkaç ay sonra bu şekilde bir sorun yaşanması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı. Olay sırasında eşim düşerek mağdur oldu.
Durumu Elazığ Divanev şubesine mesaj ve fotoğraf ile bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünümüzün faturası elimizde mevcut ve garanti kapsamındadır. Sadece bir sandalyede bu sorun yaşandı.
Kırık ve çatlak olan sandalyenin değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1104079658.
Şikayetimin üzerinden 2 aydan fazla geçti ama Divanev bir defa dönüş yaptı sandalyenin parçasının Malatya'ya ulaştığı fakat deformeler olduğunu söylediler tekrar parçanın gelmesini bekliyoruz bu süreç epey bir zaman alacak. Divanev'in sorumsuzluğu pes dedirtti. Divanev pişmanlıktır.
