Diva Pastaneleri Türkmenbaşı Şikayeti

23 Mayıs’ta misafirlerime ikram etmek üzere Adana Türkmenbaşı Diva Pastanesi’nden yaklaşık 930 TL ödeyerek çilekli tart satın aldım. Aynı gün saat 18.00 civarında misafirlerim geldiğinde tartı buzdolabından çıkarıp servis etmek istediğimde, misafirlerim tartın ekşimsi bir tada sahip olduğunu ve üzerindeki çileklerin küflenmiş olduğunu fark etti.

Ürünün hem tadı bozulmuştu hem de çilekler küflenmiş olduğu için tartın bütünlüğü dağıldı ve tabaklara aldığım dilimleri çöpe atmak zorunda kaldım. Hem misafirlerimin yanında mahcup oldum hem de ciddi bir ücret ödeyerek aldığım ürünü kullanamadım.

Aynı gün şehir dışına çıkmak zorunda olduğum için ürünü pastaneye geri götürüp iade edemedim, bu nedenle durumu telefonla Diva Türkmenbaşı şubesine ilettim. Buna rağmen ne bir özür ne de mağduriyetimi gidermeye yönelik herhangi bir teklif almadım. Hem bozuk bir ürün satılması hem de sonrasındaki ilgisizlik sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.