Diva Şubesinde Yavaş Servis Ve Kalitesiz Kahvaltı Ürünleri

23.08.2026 tarihinde Adana Çukurova Türkmenbaşı’ndaki Diva şubesine çocuklarla birlikte kahvaltı için gittik. Mekan yoğun olmamasına rağmen servis son derece yavaştı ve gelen ürünlerin kalitesi de çok düşüktü. Yumurtaların içinde kırmızı biber vardı, sucuklar pişmemişti, pankekler ise neredeyse tamamen hamur haldeydi. Yaptıkları yumurta yağın içinde yüzüyordu, tabakta yumurtadan çok yağ vardı.

Bu durumu defalarca dile getirmemize ve yanımızda çocuk olduğunu görmelerine rağmen herhangi bir özen gösterilmedi. Yumurtayı yeniden yapmalarını istedik ama o gelen ürünü de yiyemedik. Kasada durumu özellikle belirttim, ödediğimiz ürünlerin çoğunu yiyemediğimizi söyledim fakat kasaya bakan görevli ne bir özür diledi ne de yetkili birini çağırdı, hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Fenomenlerin çektiği videolara ve reklamlarına güvenerek geldik ama yaşadığımız tecrübe hayal kırıklığıydı. Ürün kalitesi sıfır, hizmet sıfır olduğu için masadan kalkıp başka bir yere gidip yeniden kahvaltı yapmak zorunda kaldık. Kartla yaklaşık 1.530 TL ödeme yaptım ve ödediğim paraya kesinlikle değmeyen bir hizmet aldım. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, hem ürün kalitesinin hem de personel tutumunun acilen düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.