Disney+ TV Uygulamasında Hane Hatası: Giriş Yapamıyorum

Disney+ yıllık üyelik sahibiyim. 2 gündür televizyonumdan Disney+ hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “Bu TV, bu hesapla ilişkili Disney+ hanesinin bir parçası olarak görünmüyor.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Evden uzaktayım ya da haneyi güncelle seçeneklerini işaretlediğimde ise “Tüm uzaktayım isteklerinizi kullandınız ya da tüm hane güncelleme isteklerinizi kullandınız” uyarısı çıkıyor.

Bu sorun sadece televizyonda yaşanıyor, diğer cihazlarda bir problem yok. Hesaptan çıkış yaptım, şifremi yeniledim ancak sorun çözülmedi. Uygulamayı da silemiyorum. Ödeme yöntemim kredi kartı ve üyelik bilgilerimle ilgili herhangi bir kısıtlama ya da uyarı almadım. İzmir’de yaşıyorum.

Disney+’dan bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.