Disney Plus Üyeliğimi İptal Edemiyorum Ve Gereksiz Para Çekimleri Devam Ediyor

Disney Plus’a web sitesi üzerinden standart aylık abonelik ile üye oldum. Yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yaptığımda, param kredi kartımdan düzenli olarak çekilmeye devam etmesine rağmen üyeliğimi iptal edemiyorum. Şifrem ve giriş bilgilerim doğru olmasına rağmen, sisteme her girişimde yeni kullanıcıymışım gibi bir sayfa açılıyor ve üyelik iptal sayfasına ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için form doldurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda müşteri veya abone numarası da görünmüyor. İstanbul’da yaşıyorum ve standart aylık ödeme dışında herhangi bir kampanya ya da özel paket kullanmıyorum.

Üyeliğimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan yapılan gereksiz çekimlerin durdurulmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.