to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılıkta Dinamikpay’e Para Gönderememe Sorunu
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Dinamikpay hesabıma para göndermek istiyorum; ancak yaklaşık 24 saattir “Dinamikpay tarafından ödeme açık değil” uyarısı alıyorum ve para transferim gerçekleşmiyor. Vadesiz hesabımdan daha önce aynı şekilde sorunsuz olarak Dinamikpay’e para gönderebiliyorken şu an hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm; Dinamikpay ile ilgili olarak ödemelerin kapalı olduğu söylendi, ancak tarafıma net bir çözüm veya ne zaman düzeleceğine dair bir bilgi verilmedi. Buna rağmen sorun devam ediyor ve Dinamikpay hesabıma para gönderemiyorum.
VakıfBank’ın, Dinamikpay’e para gönderme işlemlerimin neden engellendiğini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve bu sorunun en kısa sürede çözülerek mobil bankacılık üzerinden Dinamikpay hesabıma yeniden sorunsuz bir şekilde para gönderebilmemi talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
