to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Edilen 840 TL Dinamikpay Hesabına Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20 civarında VakıfBank üzerinden Dinamikpay hesabıma 840 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamikpay cüzdanıma yansımadı.
VakıfBank ile görüştüğümde para transferinin kendi sistemlerinde başarıyla gerçekleşmiş olduğu söylendi. Bunun üzerine Dinamikpay’e mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıca müşteri temsilcisine de defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen hatta birisine ulaşamadım.
Hem VakıfBank tarafından işlemin başarılı görünmesine rağmen paranın Dinamikpay hesabıma düşmemesi hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağdur oldum. 840 TL’lik tutarın acilen Dinamikpay cüzdanıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
