Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sim Değişikliği Hatası Nedeniyle Hesabıma Ve 8.000 TL’me Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
20 Aralık 2025 17:57
591

Dinamikpay üzerinde bugün yeni bir hesap açtım ve ilk başta sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak bugün saat 17.00 civarında para transferi yapmak istediğimde, sistem “sim değişikliği yaptığınız için SMS gönderemiyoruz” uyarısı vermeye başladı. Ben ise yaklaşık 5–6 yıldır aynı telefon numarasını kullanıyorum, herhangi bir sim kart veya numara değişikliği yapmadım.

Şu an Dinamikpay hesabımda ulaşamadığım 8.000 TL param bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Destek almak için belirtilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum, dolayısıyla kimseye ulaşamıyorum.

Hem bu sim değişikliği hatasının düzeltilmesini hem de öncelikli olarak hesabımda bulunan 8.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ardından hesabımı normal şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

sim-degisikligi-hatasi-nedeniyle-hesabima-ve-8000-tlme-erisemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
22 Aralık 2025 11:06 (Şikayetten 1 gün sonra)
Eren
Eren
22 Aralık 2025 11:36

Aciliyetim var lütfen hesaptaki paramı kullanıma açın

Eren
Eren
23 Aralık 2025 14:02

Benden bazı belgeler istediniz gönderdim ve sorunum belli yani aynı numaramı kullanıyorum ve operatöre bağlanmaya çalışıyorum 21 dakika bekledim bağlanamadım en sonunda kapattım yan ayıp yaptığınız

19 Ocak 09:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

İnşallah hallederler ama zor görünüyor bende 18400 TL kaldı

Ömer
Ömer

Aynı sorun bende de var kendilerine ulaştım bana mail üzerinden kimlik ön yüz arka yüz ve resim kimliği çenenizin altına tutup resim çekin bir de ikamet gah istediler yolladım bakalım

Eren
Eren
Şikayet Sahibi

Aynılarını benden de istediler attım az önce bakalım ne zaman halledecekler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dinamikpay Hesabıma Ulaşamıyorum

profile
17 Aralık 2025 12:41
6.298
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Dinamikpay Hesabıma Erişemiyorum Yüklediğim 500 TL'ye Ulaşamıyorum

profile
18 Aralık 2025 06:50
5.637
dinamikpay-hesabima-erisemiyorum-yukledigim-500-tlye-ulasamiyorum-2.jpg
dinamikpay-hesabima-erisemiyorum-yukledigim-500-tlye-ulasamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz