to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Bulunamadı Hatası Hesaba Giriş Engelliyor Destekten Yanıt Alınamıyor
Dinamikpay hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Defalarca kez giriş denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu durum üzerine Dinamikpay destek birimiyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Hem hesabıma erişemiyorum hem de hesabımda bulunan paraya ulaşamıyorum. Buna rağmen neden böyle bir hata aldığım ve bakiyeme neden erişemediğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Hesabımın acilen yeniden erişime açılmasını, hesabımdaki bakiyenin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve yazılı ya da net bir açıklama yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
