to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Nays Üzerinden Yapılan 500 TL Transferinin Dinamik Pay Hesabına Geçmemesi
05.01.2026 tarihinde saat 20:31’de İş Bankası’na bağlı Nays uygulaması üzerinden Dinamik Pay hesabına 500 TL para transferi yaptım. İşlem Nays üzerinde başarılı görünüyor ve elimde dekont da bulunuyor, ancak gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma hiç geçmedi.
Durumu Dinamik Pay ile mail üzerinden paylaştım. Benden iade formu doldurmamı, ayrıca dekont, kimlik ön arka yüzü ve ikametgah belgesi göndermemi istediler. Tüm istenenleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen sonrasında maillerime herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine de çok zor ulaşılıyor, yaklaşık bir saatte ulaşılabiliyor ve ulaştığımda ise sadece “finans birimine bilgi geçtik” denilerek somut bir işlem yapılmıyor.
Gönderdiğim 500 TL tutarındaki bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
İstenen belgeleri eksiksiz göndermiştim. İkametgah adres belgesi tekrar istendi bugün gönderdim. Yaklaşık 2 haftadır bunu çözmeye çalışıyorum. Konu artık çözülsün lütfen
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Konu çözüme kavuşturulmadı. Param halen gelmedi. 3 hafta oldu neredeyse. Paramı vermeyecekseniz söyleyin lütfen.
Konu çözülmemişken nasıl çözüldü diye cevap yazıyorsunuz?
