to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Giriş Yapamıyorum Ve 11.000 TL Yatırma İşlemi Başarısız
Bugün Dinamikpay’e üye oldum ve Akbank üzerinden saat 20.00 civarında 11.000 TL tutarında havale ile para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorunun üzerine hesabıma tekrar giriş yapmaya çalıştığımda da sistem açılmıyor, aynı ekran kalıyor ve hesaba erişemiyorum. Herhangi bir hata uyarısı da almıyorum, sadece giriş ekranında takılı kalıyor. Bu nedenle hem paramı göremiyor hem de hesabımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamadım. Sadece müzik sesini duyuyorum ve bir süre sonra telefon yüzüme kapanıyor, bu yüzden destek alamıyorum.
Dinamikpay’den, Akbank üzerinden göndermiş olduğum 11.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve Dinamikpay hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
