Dinamikpay Hesabıma Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bugün Dinamikpay hesabıma ilk kez para yatırdım. Kendi Dinamikpay panelimde yer alan IBAN ve açıklama bilgilerine göre 500 TL’yi havale ile Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Adına açılan hesaba gönderdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu tutar Dinamikpay hesabıma halen geçmedi.

İşlem sırasında verilen tüm IBAN ve açıklama bilgilerini doğru kullandım. Buna rağmen ne hesabıma para yansıdı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Dinamikpay ile iletişime geçmek istedim fakat arayabileceğim veya ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmeti kanalı bulamadım, kimseyle görüşemedim.

Hem yatırdığım 500 TL’nin ya Dinamikpay hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ya da hesabıma geçmiyorsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En azından işlemimle ilgili olarak bir açıklama yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını istiyorum.