to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'e Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Uygulamaya Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum
Bugün Dinamikpay üzerinden fatura ödemesi yapmak için hesabıma 1000 TL yatırdım ancak tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi mobil bankacılık üzerinden havale ile, yaklaşık saat 17:00 civarında gerçekleştirdim ve para tamamen hesabımdan çıktı, buna rağmen Dinamikpay hesabımda görünmüyor.
Üstelik şu anda Dinamikpay uygulamasına da giriş yapamıyorum. Hem param hesabıma yansımamış durumda hem de uygulamaya erişemediğim için işlem detaylarımı kontrol edemiyor, herhangi bir işlem yapamıyorum. Dinamikpay ile iletişime geçmeye çalıştığımda da muhatap bulamıyor ve ulaşamıyorum. Bu nedenle fatura ödememi gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaptığım 1000 TL’lik havalenin acilen Dinamikpay hesabıma aktarılmasını, uygulamaya giriş sorunumun çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
