to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşlemi 179 TL Misli.com’a Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
03.01.2026 tarihinde saat 22.38’de Dinamik Pay hesabımdan Garanti hesabına Misli.com bakiyeme yüklenmek üzere 179 TL havale/EFT işlemi yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne Misli hesabıma bakiye olarak geçti ne de Dinamik Pay hesabıma iade edildi. İşleme ait 4766765 numarası bulunmaktadır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Misli.com müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bir seferinde yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ilgilenen ya da geri dönüş yapan olmadı. Ayrıca mail göndermeme rağmen de tarafıma dönüş sağlanmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu 179 TL’nin acilen Dinamik Pay hesabıma iade edilmesini veya Misli.com hesabıma bakiye olarak eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuya ilişkin değerlendirme ilgili ekiplerimiz tarafından yapılmıştır. DinamikPay üzerinden sunulan hizmetler, yürürlükteki mevzuat ile kurumumuzun risk ve uyum politikaları çerçevesinde yürütülmektedir. Bu kapsamda, şans oyunu ve benzeri platformlara yönelik para transferi işlemleri DinamikPay tarafından sunulan hizmetler arasında yer almamakta olup, bu tür işlemler kurum politikamız gereği gerçekleştirilememektedir. Gerçekleştirilemeyen işlemlere ilişkin olarak, ilgili tutarların iade edilmesi veya bakiyeye yansıtılması süreçleri gerekli kontroller çerçevesinde yürütülmekte olup, süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan durumun en kısa sürede neticelendirilmesi adına sürecin titizlikle takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hesabım kapatılmışama
