to read complaints and reviews, or file yours.250 TL Transferi Dinamik Pay’da Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
31.12.2025 tarihinde saat 20:50’de Garanti hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 250 TL tutarında para transferi yaptım. Aradan yaklaşık 14,5 saat geçmiş olmasına rağmen para Dinamik Pay hesabıma geçmedi ve hâlâ bakiyemde görünmüyor.
İşlemime ait dekont ve işlem/referans numarası mevcut olmasına rağmen para ortada yok. Ayrıca Dinamik Pay’ın müşteri temsilcisine ulaşabileceğim herhangi bir kanal da bulamadım. Bu süreçte hem parama ulaşamıyorum hem de Dinamik Pay hesabıma ve sisteme giriş yapmakta zorlanıyorum.
İlgili transferin bir an önce tespit edilerek ya Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ya da Garanti hesabıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
