to read complaints and reviews, or file yours.440 TL Transferi Dinamikpay’ta Görünmüyor
1 Ocak 2026 tarihinde saat 03:45 civarında Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 440 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemin dekontu elimde mevcut, dekont üzerinde banka işlem bilgileri de yer alıyor. Ancak bu para Dinamikpay hesabımda hiç görünmedi, hesabımda bakiyeye yansımadı.
Olayın üzerinden 14 saati aşkın süre geçmesine rağmen Dinamikpay’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistemlerinde kayıtlı telefon numaralarının tamamı iptal durumda, aradığımda kullanılmamaktadır uyarısı alıyorum. Kayıtlı mail adreslerine 3 kez mail gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Canlı destek ya da başka bir iletişim kanalı da bulamıyorum.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve kurumdan hiçbir dönüş alamadığım için mağdur olduğumu ve güvensizlik hissettiğimi belirtmek istiyorum. 440 TL tutarındaki paramın hesabıma aktarılmasını veya iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Aynı sorunlar devam etmekte bugün işlem yaptım ve 4 saattir param hesabıma geçmedi
Dinamikpay maile cevap vermiyor telefona cevap vermiyor güven sıfır
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
