to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından Dinamik Pay’a Transferim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
21.07 sularında Garanti Bankası hesabımdan Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri aş adına, TR19********************04 IBAN numarasına para transferi gerçekleştirdim. Para Garanti Bankası hesabımdan çıktı ancak Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
İşlemin üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen bakiyemde bir değişiklik olmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için Dinamik Pay müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Garanti Bankası hesabımdan çıkan tutarın gecikmeden Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve işlemin neden gerçekleşmediğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
