to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Üzerinden Gönderilen 1.400 TL Transferi Garanti Bankası’na Yansımıyor
30.12.2025 tarihinde saat 13:55’te Dinamik Pay üzerinden Garanti Bankası’ndaki vadesiz TL hesabıma 1.400 TL tutarında transfer işlemi yaptım. İşlem Dinamik Pay ekranında “başarılı” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen para Garanti Bankası hesabıma geçmedi.
Sorun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kendilerine bu işlemle ilgili bilgi verdiğimde, sistemlerinde böyle bir işlemin kendilerine iletilmediğini söylediler. Yani Dinamik Pay tarafında başarıyla gerçekleştiği görülen işlemin Garanti Bankası’na hiç düşmediği ifade edildi.
Bu nedenle Dinamik Pay üzerinden yaptığım 1.400 TL’lik transfer işleminin acilen incelenmesini, tutarın en kısa sürede Garanti Bankası vadesiz TL hesabıma geçirilmesini ve işlem süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Saatlerdir bekliyorum müşteri hizmetleri aramama rağmen mail atmama rağmen hiçbir yerden dönüş sağlanmadı
Garanti Bankası ile tekrar görüşme sağladım ve sorgulattığımda böyle bir miktarda giriş sağlanmamış dinamik pay müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor mailleri dönüş yok acilen iade veya transferin olmasını bekliyorum
560 TL Garanti Bankası'ndan bir gönderim sağladım o parada dinamik pay hesabıma gelmedi 2 adet işlemim de gözükmüyor 1400 TL Garanti hesabıma gelmedi 560 TL de dinamik pay hesabıma geçmedi nasıl bir sistem bu böyle! Yardımcı da olunmuyor hiçbir şekilde dönüşte yok
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Herhangi bir çözüm sağlanmadı 2 gündür
4 gün oldu herhangi bir cevap Herhangi bir çözüm veya Herhangi bir iade yansıtılmadı uygulamayı kullanan arkadaşlar dikkat etsin bu duruma
Günler geçmesine rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı param ne hesabıma geçti ne iade edildi
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
