to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Havalesi Görünmüyor, Müşteri Temsilcisi Cevapsız Ve Uzun Bekletme
10.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Garanti Bankası üzerinden havale yoluyla Dinamikpay hesabıma 490 TL yatırdım. İşlem dekontunda 6348000159 referans numarası yer alıyor; ancak aradan saatler geçmesine rağmen para hesabımda görünmüyor.
Destek almak için 0850 335 11 90 numaralı müşteri temsilcisi hattını defalarca aradım, yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve sürekli “bekleme sıranız 25” şeklinde bir uyarı duydum; görüşmeye bağlanamadım. Ayrıca yaşadığım problemi detaylarıyla birlikte e-posta yoluyla da ilettim, ancak bu kanaldan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yatırdığım 490 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını ya da iade edilmesini ve işlemlerimle ilgili net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli bekletilip muhatap bulamamak ve paramın ortada kalmış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
