to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferi Dinamikpay Hesabına Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
12.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 140 TL fast işlemi yaptım ancak tutar Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlem dekontunda fast sorgu numarası 5863****74 olarak görünüyor.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım, bugün tekrar aynı problemi yaşadım. Verilen iletişim numarası kullanım dışı olduğu için kimseye ulaşamıyorum, e‑posta ile de geri dönüş yapılmıyor ve canlı destek seçeneği de bulunmuyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti hiçbir kanaldan iletemiyorum.
Ziraat Bankası hesabımdan para çıkışı olmasına rağmen Dinamikpay hesabıma para geçmediği için hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşıyorum. Yapılan işlemlerin fast sorgu numarası üzerinden kontrol edilerek 140 TL’lik tutarın en kısa sürede Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
