to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Transferlerinin Alıcı Hesaba Geçmemesi Ve İade Talebi
10.01.2026 tarihinde saat 03.59’da 600 TL, 04.45’te ise 100 TL olmak üzere Enpara hesabımdan dinamikpay’e iki transfer yaptım. 100 TL’lik işlem sorgu numarası 4231017453, 600 TL’lik işlem sorgu numarası 4231015379’dur. Buna rağmen tutarlar ne dinamikpay hesabıma ne de gönderdiğim hesaba geçti.
Enpara müşteri hizmetleri işlemlerin başarıyla tamamlandığını söylerken, dinamikpay tarafına mail ve çağrı merkezi üzerinden ulaşamadım, hiçbir geri dönüş alamadım. Dekontları m************@icloud.com adresimden dinamikpay’in destek mailine ilettim.
İlgili tutarların derhal hesabıma geçirilmesini ya da mümkün değilse Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyor, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle dinamikpay’i tekrar kullanmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
