to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Transferi Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
31.12.2025 tarihinde saat 00:23’te Enpara hesabımdan dinamikpay hesabıma 1000 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen gönderdiğim tutar dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, aynı zamanda hesabıma herhangi bir iade de olmadı.
Sorunu çözmek için dinamikpay müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mail yoluyla da destek talebi oluşturdum ancak oradan da cevap alamadım.
Hem gönderdiğim 1000 TL’nin akıbeti hakkında bilgilendirilmek hem de tutarın hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini veya iadesinin sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da daha ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
