to read complaints and reviews, or file yours.EFT Gönderildiği Halde Dinamikpay Cüzdanına Para Yatmadı Ve Destek Yanıt Vermedi
09 Ocak saat 22:35’te Ziraat Bankası hesabımdan EFT ile Dinamikpay hesabıma 5.000 TL gönderdim. Banka hesabımdan para çıkışı gerçekleşmiş olmasına rağmen Dinamikpay cüzdanıma para geçmedi. İşlemde cüzdan numaramın son dört hanesi 9180 olarak görünmektedir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dinamikpay çağrı merkezini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Mail yoluyla da bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
5.000 TL tutarındaki ödemenin acilen ya Dinamikpay cüzdanıma aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sürece ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
