to read complaints and reviews, or file yours.EFT Transferi Sonrası Para Ortada Kaldı Ve Dinamikpay Destekten Cevap Yok
Dinamikpay mobil uygulaması üzerinden bugün Ziraat Bankası hesabımdan EFT yoluyla 1000 TL tutarında para gönderme işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen para ne Dinamikpay hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade oldu ve tutar ortada kaldı. İşlemle ilgili olarak herhangi bir işlem numarası veya referans kodu tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı. Hem para gönderme işleminin durumu hakkında bilgi alamıyorum hem de destek kanallarından cevap gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderdiğim 1000 TL’nin en kısa sürede tekrar hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
