to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Uygulamasında Sim Kart Değişikliği Sonrası Hesaba Erişilemiyor
Dinamikpay uygulamasında hattımı aynı numara ile başka operatöre taşıdıktan sonra sim kart değişikliği nedeniyle yaklaşık 10 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama, sim kart değişikliği yüzünden beni içeri almıyor ve hesabımdaki yaklaşık 1000 TL bakiyeye erişemiyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine telefon ile defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm hesap bilgilerimi biliyor olmama rağmen hesabıma erişimim kapalı durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın güvenlik kontrolü yapılarak tekrar erişime açılmasını ve hesabımdaki bakiyeye sorunsuz şekilde ulaşabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılabilmesi adına, web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
