to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
11 Ocak 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Dinamikpay hesabıma 300 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma hala yansımadı. İşlemle ilgili dekontum mevcut.
Hem Dinamikpay hem de banka tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kendi adım olan Ahmet bilgisiyle işlem yapmama rağmen bana dönüş sağlanmadı ve işlemimle ilgili bilgi alamadım.
Yaşanan bu gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirilmek ve yaptığım 300 TL’lik ödemenin en kısa sürede Dinamikpay hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
