to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Nkolay Hesabına Para Çekiminde Uzun Süre Gecikmesi ve Destek Kanallarına Ulaşılamaması
Dinamikpay hesabımdan ilk kez Nkolay hesabıma para çekme işlemi yaptım. Dün saat 21:36’da çekim gerçekleştirdim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para Nkolay hesabıma hâlâ yansımadı.
Bu süreçte ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri veya destek kanalı bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadım ve işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Hem gecikme yaşamam hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan bu para çekim işleminin acilen sonuçlandırılarak Nkolay hesabıma hemen aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
