to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay İşleminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Beklemesi
Bugün saat 19.52’de Garanti Bankası hesabımdan Türkiye Finans Bankası hesabına Dinamikpay üzerinden 1.020 TL banka havalesi ile yatırım yaptım, ancak tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma yansımadı. Üzerinden epey zaman geçmesine rağmen bakiyemde görünmüyor.
Bu sorunla ilgili tarafınıza ait müşteri hizmetleri numarasını aradım, yaklaşık yarım saattir hatta bekletildim, bütün bekleme müziklerini dinlememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Dinamikpay hesabıma kayıtlı numaram 5015****87’dir. Yapmış olduğum 1.020 TL’lik işlemin acilen ya hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli bekletilip bilgi alamamak mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
