to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Yatırdığım 100 TL Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
31.12.2025 tarihinde saat 19:58’de Ziraat Bankası üzerinden dinamikpay’in IBAN numarasına havale ile 100 TL para yatırdım ancak yaptığım bu yatırım dinamikpay hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hatta sadece bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. E-posta yoluyla da iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaptığım 100 TL’lik havale işleminin dekontu üzerinden kontrol edilerek tutarın acilen dinamikpay hesabıma aktarılmasını, yaşadığım sorun ve iletişimsizlik ile ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar sorunum çözüldü bakiyem hesabıma yansıdı teşekkürler.
Bugün dinamikpay ile ilgili bakiye sorunu yaşamıştım, onu hallettiler. Şimdi de uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefonu kapatıp açtım uygulamayı silip yükledim farklı internetlerden giriş yaptım ama hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Sıkıntısı bitmeyen rezil bir uygulama. Paramı çeker çekmez bir daha kullanmam.
Dinamikpay iPhone mobil uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece “yükleniyor” şeklinde kalıyor ve hiçbir şekilde oturum açılmıyor. Bu sorunu fark ettiğimden beri en az 15’ten fazla kez giriş denemesi yaptım. Uygulamayı silip yeniden yükledim, telefonu kapatıp açtım ve farklı internet ağları üzerinden de denedim ancak hiçbirinde sonuç alamadım, sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum fakat hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum, oturuma katılım sağlanmıyor. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamaya erişememem hem de destek alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Dinamikpay’in acilen bu giriş sorununu tespit edip çözmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, geri dönüş yapan bir destek sağlamasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
