to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'ta Gönderilen 500 TL'nin Ulaşılamaması Ve Açıklama Talebi
31.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 01:30’da Ziraat Bankası hesabımdan Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki Dinamikpay IBAN’ına 500 TL para gönderdim. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen Dinamikpay hesabıma bu tutar hâlâ geçmedi ve bakiyeme yansımadı.
Ziraat Bankası ile görüştüğümde işlemin kendi taraflarından başarılı şekilde gönderildiğini, paranın karşı tarafa ulaştığını ilettiler. Ancak Dinamikpay tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Hem param ortada kaldı hem de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Gönderdiğim 500 TL’nin acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini veya durum net bir şekilde açıklanarak para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Şimdi de uygulamadan Dinamikpay'a giriş dahi yapamıyoruz. Aram motorundan deniyorum kullanıcı kodu diyor. Kullanıcı kodunu bilmiyorum şifremle tel numaramla giremiyirum.cozum için aramama yapıyorum telefon saatlerce çalıyor cevap ceren tok. Hesabımda bakiyem duruyor. Ama giriş asla yapamıyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
