to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabıma Aktarılan 580 TL'nin Yansımaması Ve Destek Hattına Ulaşılamaması
21.12.2025 tarihinde saat 01:27’de Ziraat Bankası üzerinden, Dinamikpay’in bildirdiği IBAN numarasına Dinamikpay hesabıma geçmesi için 580 TL havale/EFT yaptım. Dekont açıklama kısmında telefon numaram, IBAN’ım, adresim ve T.C. kimlik numaram yer alıyor olmasına rağmen, Dinamikpay üye numaram 1059446544388 olmasına da dikkat ettiğim halde, üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen tutar Dinamikpay hesabıma hiç yansımadı.
İşleme ait tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, bakiyemde görünmeyen bu 580 TL nedeniyle hem mağdur oldum hem de herhangi bir işlem yapamaz hale geldim. Dinamikpay destek hattına ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
İlgili transferin üye numaram üzerinden acil olarak incelenip ya hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
