to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Yansımayan 300 TL EFT Transferi
Bugün Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma yaklaşık 300 TL tutarında EFT yaptım. Aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Bankam üzerinden işlemi kontrol ettiğimde EFT’nin başarılı şekilde göründüğünü, ancak Dinamikpay tarafında bakiyeme yansımadığını görüyorum. Bu durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
300 TL tutarındaki gönderimin acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay uygulamasına yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabımda bulunan 300 TL’ye erişemiyorum. Uygulamayı açtığımda sadece boş bir ekran geliyor, herhangi bir uyarı, hata mesajı ya da buton görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadı. Ardından e‑posta ile de destek talebi gönderdim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Param şu anda uygulamanın içinde görünmesine rağmen kullanamıyor ve çekemiyorum.
Dinamikpay hesabıma giriş sorununun acilen çözülmesini, uygulamanın tekrar erişilebilir hale getirilmesini ve içerideki 300 TL bakiyeme sorunsuz bir şekilde ulaşabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Hala çözülmedi acil çözün
Hala çözülmedi acilen çözülmesi lazım
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hal oldu ama bir daha asla kullanmam çünkü çok geç para hesaba düşüyor müşteri hizmetleri telefonu açmıyor e mail ile geri dönüş yapılmıyor
