Gönderdiğim Paralar Dinamikpay Hesabıma Yansımadı, Mağdurum

Bugün Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma iki ayrı kez para gönderdim, ancak gönderdiğim tutarlar Dinamikpay hesabıma yansımadı. İlk işlemi bugün saat 14.12'de 162 TL, ikinci işlemi ise yine bugün saat 20.40 civarında 250 TL olarak gerçekleştirdim. Her iki havale/EFT işlemi de bankam tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen Dinamikpay hesabıma geçmedi.

Hem sabah yaptığım 162 TL’lik işlem hem de akşam yaptığım 250 TL’lik işlem ortada kaldı ve şu an bu tutarları ne Dinamikpay hesabımda ne de farklı bir yerde görebiliyorum. Bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturmaktadır.

Gönderdiğim toplam tutarların en kısa sürede Dinamikpay hesabıma geçirilmesini veya para iadesinin yapılmasını ve işlemlerimdeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.