Mango’dan Gelen Lekeli Yelek Ve Özensiz Paketleme

Mango internet mağazasından bir adet yelek satın aldım. Ürün bugün gündüz tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda yeleğin üzerinde makyaj lekesine benzeyen belirgin bir leke olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün paketlenmesi de oldukça özensizdi.

Yeni ve temiz bir ürün beklerken lekeli ve özensiz paketlenmiş bir ürünle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadığım deneyim, Mango markasına olan güvenimi ve marka itibarını benim gözümde ciddi şekilde zedeledi ve bir daha böyle bir durumla karşılaşmak istemiyorum. Sipariş numaram: Mango200001876270. Ürünü bu sebeplerden dolayı iade etmek istiyorum ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.