to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Giriş Yapılamıyor Ve 50 TL Bakiye Erişilemiyor
Dinamikpay hesabımı sadece bakiye yükleme amacıyla kullanıyordum. Yaklaşık iki haftadır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş ekranında herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor, sadece giriş butonuna basınca aynı ekranda kalıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Hesabım kapatılmadan ya da erişim sorunu başlamadan önce tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda hesabımda yaklaşık 50 TL bakiye bulunuyor ve ben hem bu bakiyeme erişmek hem de hesabımı normal şekilde kullanmak istiyorum.
Durumu mail ile iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. 5–10 kez aramama rağmen kimseye ulaşamadım.
Hesabımın neden erişime kapandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
