to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Giriş Ve Şifre Sıfırlama Hataları Nedeniyle 79.000 TL’ye Erişilemiyor
Dinamikpay bireysel hesabıma 30.12.2025 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. 0531*****96 numaralı hesabıma giriş yapmak istediğimde sistem hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum.
Giriş yapamayınca şifre sıfırlama adımını da denedim ancak şifre sıfırlama işlemi de gerçekleşmiyor, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ek olarak Dinamikpay müşteri hizmetlerine bağlanmayı da defalarca denememe rağmen telefonla destek alamadım.
Şu anda hesabımda bulunan yaklaşık 79.000 TL bakiyeye erişemiyor, işlem yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Hesabıma erişimin acilen sağlanmasını, yaşanan giriş ve şifre sıfırlama hatalarının giderilmesini ve mümkün olan en kısa sürede bakiyeme ulaşabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Dinamik Pay hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Error” hatası alıyorum ve sisteme kesinlikle erişemiyorum. Hesabımda 79.000 TL tutarında param bulunuyor ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Sorun 30.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında başladı. Ekranda hata almam üzerine yönlendirmeler gereği müşteri hizmetlerini aramam istendi. Ancak yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetleri numarasını aradığımda hatta sadece müzik çalıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanmıyor, telefon kapanmıyor, kimse cevap vermiyor.
Hem sisteme giriş yapamamam hem de telefon hattından destek alamamam nedeniyle paramla ilgili ne durumda olduğumu bilmiyorum ve son derece tedirginim. Dinamik Pay’in, hesabıma neden erişemediğim konusunda acil olarak bilgi vermesini, gerekli incelemeyi yaparak sorunu çözmesini ve müşteri hizmetleri hattının neden ulaşılabilir olmadığını açıklamasını istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sonunda
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
