to read complaints and reviews, or file yours.SMS Kod Gelmedi, 1.000 TL Bakiye Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
22 Aralık tarihinden bu yana Dinamikpay hesabımdaki bakiyeme SMS doğrulama mesajı gelmediği için erişemiyorum. Kayıtlı telefon numarama hiçbir şekilde SMS kodu ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, bakiyemi kullanamıyorum.
Dinamikpay hesabımda yaklaşık 1.000 TL tutarında bir bakiye bulunuyor ve 1 haftadan uzun süredir bu parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunumu iletemedim.
Dinamikpay hesabımda bulunan bakiyemin, SMS sorunu nedeniyle erişim sağlayamadığım için, acilen banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
