to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına 510 TL Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
08.01.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Dinamikpay hesabıma 510 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma geçmedi ve hâlâ bakiyemde görünmüyor. İşleme ait 1465000006 numaralı kayıt bulunmaktadır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, çağrılarım yanıtsız kalıyor. Ne işlemimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de karşıma muhatap çıkıyor.
510 TL tutarındaki ödemenin acilen Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 1000 TL tutarında para transferi yaptım. Normalde gönderdiğim tutarlar en geç 5 dakika içinde hesabıma geçerken, bu son işlemde para yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen Dinamikpay hesabıma yansımadı.
İşlemin dekontunda yer alan işlem numarası 7965000006’dır. Aynı yöntemle daha önce sorunsuz işlem yapmama rağmen bu kez paramın hesaba geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dinamikpay müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Paramın blokede kalmadan, en kısa sürede Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
