to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabımın İzinsiz Ele Geçirildiği Ve Destekten Cevap Gelmedi
Dinamikpay mobil uygulamasındaki hesabımın çalındığını düşünüyorum. 28 Aralık saat 20:00 civarında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sisteme giremedim ve o andan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabın içinde benden habersiz bir işlem yapılıp yapılmadığını da göremiyorum.
Kayıtlı telefon numaram 055135456**, e-posta adresim ise hivn***204hotmail.com’dur. E-posta ile destek hattına durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her birinde yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi.
Hesabımın izinsiz kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğini ve olası yasa dışı işlemlerde kullanılma riskini ciddi şekilde taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle Dinamikpay hesabımın acilen kapatılmasını ve güvenlik açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
