Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Ele Geçirilen Hesap, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Acil Kapatma Talebi

profile
29 Aralık 2025 10:31
1.551

Dinamikpay hesabım 27.12.2025 tarihinde yaklaşık 23.00 sularında ele geçirildi ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Sistemde kayıtlı olan 0553**86006 numaralı telefon ve i*********@hotmail.com e-posta adresi bana ait olmasına rağmen bu bilgiler de büyük ihtimalle değiştirilmiş durumda, çünkü bu bilgilerle de giriş yapamıyorum.

Olayın hemen ardından 27.12.2025 saat 23.28’de Dinamikpay müşteri hizmetlerine ilk e-postamı gönderdim, 28.12.2025 tarihinde de iki kez daha mail attım ve müşteri hizmetlerine telefonla üç defa ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne e-posta ne de telefon yoluyla bilgilendirilmedim.

Hesabım yeni açılmış olup içinde herhangi bir bakiye, kart ya da düzenli ödeme bulunmamasına rağmen güvenlik sebebiyle bu hesabın tamamen kapatılmasını ve tüm erişimin sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca eski numara ve e-posta bilgilerim muhtemelen kötü niyetli kişilerin eline geçtiği için, sadece güncel telefon numaram olan 0501****860 üzerinden benimle iletişime geçilmesini ve tüm bilgilendirmelerin bu numara üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu güvenlik ihlali ve iletişimsizlik nedeniyle hesabımın acilen incelenmesini, kapatma talebimin işleme alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma hızlı ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.

29 Aralık 2025 11:14 (Şikayetten 42 dakika sonra)
Erdem
Erdem
11 Ocak 14:15

Şikayetim ile ilgili hala bir aksiyon alınmadı istenilen tüm kimlik bilgilerini yaklaşık 10 gün önce attım ama hala hesabımı kullanamıyorum

20 Ocak 12:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dinamikpay Hesabım Giriş Yapamıyor Ve Cüzdanıma Ulaşamıyorum

profile
24 Aralık 2025 22:24
1.449

Dinamikpay Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi, Güvenlik Ve Destek Talebim Acil

profile
Bünyamin
13 Aralık 2025 16:01
3.526

Dinamikpay Hesabım Sebepsiz Engellendi, Param Bloke Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Batuhan
17 Aralık 2025 11:40
8.490
dinamikpay-hesabim-sebepsiz-engellendi-param-bloke-edildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Dinamikpay Hesabım Ele Geçirildi, Acil Müdahale Talep Ediyorum

profile
07 Aralık 2025 22:36
3.161

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz