to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabımda 'Cüzdan Kullanıcısı Bulunamadı' Hatası Ve Erişim Sorunu
Uzun süredir Dinamik Pay bireysel hesabımı kullanıyordum ancak yaklaşık bir haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş yapmayı denediğimde “cüzdan kullanıcısı bulunamadı” uyarısı alıyorum ve hesabım hiç açılmıyor.
Bu sorun ortaya çıkmadan önce numara değişikliği, uygulamayı silip yükleme ya da farklı bir cihazdan giriş gibi hiçbir işlem yapmadım. Hesabımda tam olarak ne kadar olduğunu hatırlayamadığım bir bakiyem bulunuyor ve şu an bu paraya erişemiyorum. Dinamik Pay’in ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya destek kanalı olmadığı için kimseye durumu iletip çözüm de bulamıyorum.
Dinamik Pay’den, bireysel hesabımın neden “cüzdan kullanıcısı bulunamadı” hatası verdiğinin açıklanmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve cüzdanımdaki bakiyeye erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
