to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabıma 3–4 Gündür Erişim Sağlayamıyorum
Dinamik’teki bireysel pay hesabıma 3–4 gündür erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı engellendi” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım, her seferinde 10–15 dakika hatta beklememe rağmen telefonu kimse açmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hesabımda şu an para bulunmuyor ancak yine de hesabıma erişimin bu şekilde sebepsiz ve bilgisiz bir şekilde engellenmiş olması beni tedirgin ediyor.
Dinamik’teki bireysel hesabıma getirilen bu engelin kaldırılmasını ve tekrar erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu engellemenin nedeni hakkında tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
