to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabım Yetkisiz Erişime Maruz, Acil Bloke İsteği
DinamikPay hesabımın başkasının eline geçtiğini düşünerek yaklaşık yarım saat önce durumu fark ettim ve o zamandan beri ciddi endişe yaşıyorum. Şu anda hesabıma kesinlikle erişemiyorum ve bu nedenle içerideki bilgilerim ve olası para hareketleri konusunda büyük bir güvensizlik içindeyim.
Çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. E-posta yoluyla da durumu ilettim ve istenebilecek tüm belgeleri mail adreslerine gönderdim fakat buna rağmen şu ana kadar hesabımın güvenliğiyle ilgili net bir dönüş alamadım.
Dinamik Pay’dan acilen hesabımın bloke edilmesini, numaramın güncellenmesini ve güvenlik açısından gerekli tüm işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanması ve tarafıma süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hala istenilen bilgiler atmama rağmen hesabım ile alakalı bir dönüş olmadı zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız ilk maili attığım andan itibaren bu hesapla alakalı tüm sorumluluk size aittir bilginiz olsun.
Hala ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyor ne de atılan destek mail adresinden cevap geliyor garip bir şirket ilgi alaka yok şikayetlere cevap da yok Allah'a emanet her şey
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Müşteri hizmetlerine bağlanmıyor destek mail hesabınıza mail atmama rağmen cevap verilmiyor günlerdir hesabım ile alakalı şüphelerim olduğunu söylememe rağmen muhatap yok...
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hala çözüme kavuşmadı mail adresime tüm işlem geçmişini atmanızı istedim halen gelmedi
