to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanına 5.000 TL Transferi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
10.01.2025'de kendi adıma kayıtlı başka bir banka hesabımdan Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri aş üzerindeki cüzdanıma 5.000 TL para gönderdim. İşlemi yaklaşık saat 00:50 civarında yaptım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ cüzdanıma yansımadı ve işlem yapılmamış gibi görünüyor.
Bu süreçte müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın ortada olmaması hem de iletişimsizlik nedeniyle yanıltıldığımı düşünmeye başladım ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Gönderdiğim 5.000 TL tutarın derhal Dinamikpay cüzdanıma yansıtılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
